孟村回族自治县市场监督管理局 “315”“凝聚你我力量”告电商经营者和网购消费者提醒书

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发表于 2020-3-17 03:57:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
  要畅通网购消费者投诉渠道,优化服务流程,妥善处理问题,方便快捷协商和解消费者合理诉求。
  要积极参加“保价格、保质量、保供应”行动,优先保证民生必需品和疫情防控必需品的销售配送。
  要承担社会责任,在特殊时期发挥电子商务独特优势,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
  要选择正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家,注意查看营业执照、行业许可等信息。
  要谨慎选择支付平台,通过正规的第三方支付渠道进行支付。给不法微商通过“微信转帐”“微信红包”支付需警惕。
  要小心低价陷阱,多渠道比较、了解商品的价格情况,不要被明显的低价所误导,被虚假折扣迷惑。
  要了解促销规则,谨防有些商家隐藏的霸王条款。对“定金”、“预付款”、“押金”等内容要仔细甄别。
  要客观行使评价权利,秉持诚信负责的态度进行评价,切莫成为商家“刷信”的工具。
  孟村回族自治县市场监管部门将充分发挥职能作用,积极服务电商企业复工复产。畅通12315投诉举报专线,做好投诉举报受理和调查处理。
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